Gizlilik Politikası

1. Giriş

RandevuMix ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, randevumix.com web sitesi ve hizmetlerimizi ("Hizmet") kullanan işletmelerin ve onların müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetimizi sunarken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İşletme sahibi/kullanıcı bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, işletme adı, sektör
• Müşteri bilgileri (sizin sisteme kaydettiğiniz): ad, soyad, telefon, e-posta, doğum tarihi, notlar
• Randevu ve hizmet kayıtları
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetimizi sunmak ve sürdürmek
• Randevu hatırlatma ve bildirim SMS/e-postaları göndermek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetimizi geliştirmek ve güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet sağlayıcılarımızla (SMS gönderimi için NetGSM, ödeme işlemleri için PayTR, e-posta gönderimi için Resend) hizmeti sunmak amacıyla sınırlı ölçüde
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Açık onayınız olduğunda

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme ve güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz, güvenli sunucularda saklanmaktadır. Şifreler asla düz metin olarak saklanmaz, tek yönlü şifreleme (hashing) ile korunur.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gerekli çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler, kimlik doğrulama ve site içi gezinme için zorunludur.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinizde, verileriniz yasal saklama süreleri dışında silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle destek@randevumix.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.